Lezione 6 - Commento e collaudo

Discussione: pensa a un software (come un'app) che era difficile da usare. Forse non riuscivi a trovare qualcosa di cui avevi bisogno, era mal organizzato o semplicemente difficile da usare. Cosa non ti è piaciuto nello specifico? Come avrebbe potuto essere migliorato?

Discussione: gli studenti devono scrivere in silenzio le loro idee. Quindi passa a una discussione completa in classe sui tipi di problemi che gli studenti hanno avuto con le app in passato. Conversa direttamente sugli aspetti specifici dell'interfaccia utente o dell'esperienza utente dell'app e prosegui con una domanda su come migliorare questi aspetti dell'app.

Obiettivo: scopri quanti dei problemi che abbiamo quando utilizziamo un'app possono essere risolti con modifiche all'interfaccia utente. Questo è principalmente una riflessione di gruppo e un modo per gli studenti di stabilire connessioni personali tra le app che usano ogni giorno e l'attività che completeremo in classe per contribuire a migliorare la progettazione e l'interfaccia utente di un'app.

Ho sentito molti buoni esempi di come le app potrebbero essere migliorate per essere più accessibili e soddisfare le nostre esigenze. Questo tipo di riscontro sarebbe incredibilmente prezioso per i creatori di queste app in modo che potessero migliorarle. Nell'attività odierna, daremo un'occhiata ad alcuni commenti all'app che abbiamo esplorato ieri e vedremo come possiamo migliorare l'interfaccia utente sulla base di questo riscontro.

Domanda del giorno: come possiamo usare il riscontro dei commenti per migliorare un'app?

Forma i gruppi: crea gruppi di 2 o 3 studenti

Distribuisci a ogni gruppo di studenti una copia dei foglietti con i riscontri sul prototipo. Se possibile, prova a farli ritagliare in anticipo, altrimenti dai agli studenti il tempo di ritagliarli in classe. È inoltre necessario distribuire copie della risorsa "Schermate dell'interfaccia utente" o farle visualizzare sullo schermo.

Ridurre la quantità di materiali stampati

Le stampe con le schermate di riscontro sul prototipo e dell'interfaccia utente possono essere riutilizzate, a condizione che gli studenti non vi scrivano sopra. Le stampe con le schermate dell'interfaccia utente dovrebbero già essere stampate dalla lezione precedente.

La Guida alle attività può essere completata online o come attività di diario. Gli studenti che completano l'attività online possono scegliere di utilizzare uno strumento di disegno online per disegnare l'interfaccia utente migliorata o inviare lo schizzo separatamente su carta.

Fai questo: gli studenti dovrebbero lavorare in gruppo per creare pile di foglietti di carta in modo che ogni pila sia una categoria di commenti di riscontro. Le categorie devono corrispondere a esigenze o problemi simili a cui il riscontro sta rispondendo. Ad esempio, diversi commenti potrebbero riguardare il fatto che il carattere è troppo piccolo per essere letto. Mentre classificano il riscontro , dovrebbero anche discutere su quali categorie vorrebbero concentrarsi e perché.

Girando tra i banchi: monitora i progressi degli studenti, chiedendo ai gruppi di spiegare come stanno formando le loro categorie. Non esiste un raggruppamento corretto di commenti qui, ma gli studenti dovrebbero essere pronti a giustificare le loro categorie. Chiedi agli studenti di spiegare quali sono le categorie che hanno scelto come più importanti a cui rivolgersi e perché.

Condividi: una volta che tutti i gruppi hanno classificato il proprio commento, chiedi qualche suggerimento sui tipi di categorie che hanno creato.

Distribuisci una copia della Guida alle attività su schermo per ciascun gruppo. Ogni gruppo ha bisogno di una sola copia da condividere tra gli studenti.

Migliora una schermata

Miglioramenti potenziali

Fai questo: in gruppo, gli studenti esaminano i commenti di riscontro che hanno classificato e propongono alcuni potenziali miglioramenti all'app. Ogni miglioramento proposto deve essere chiaramente collegato a una delle categorie di riscontro create nell'ultima attività.

Scelta dei miglioramenti: gli studenti potrebbero aver bisogno di aiuto per elaborare idee su come migliorare le proprie app. Ad esempio, se più utenti si lamentano del testo di piccole dimensioni, potrebbero provare ad aumentare la dimensione del carattere sullo schermo che stanno migliorando. Potrebbero anche scegliere di aggiungere un'impostazione «dimensione del testo» nella loro pagina «Impostazioni». Ci sono sempre molti miglioramenti a un'app che potrebbero avere l'effetto desiderato. Per questa lezione è più importante che la modifica risponda ragionevolmente all'esigenza scelta. Più avanti nell'unità, ci saranno più opportunità di esaminare cosa è realistico modificare nell'interfaccia utente di un'app.

Girando tra i banchi: controlla che mentre gli studenti lavorano nei propri gruppi, tutte le voci vengano ascoltate all'interno dei gruppi e chiarendo eventuali domande.

Riprogettazione dello schermo

Fai questo: ogni studente disegnerà una versione migliorata di uno delle schermate dell'app Prototipo su carta. La guida alle attività contiene una pagina per ogni schermata dell'app da dividere per il gruppo. Se possibile, stampa la guida alle attività su un solo lato in modo che gli studenti possano dividere più facilmente le schermate.

Condividi: chiedi a uno studente di ogni gruppo di presentare brevemente la schermata che ha aggiornato. Chiedi loro di descrivere in modo specifico

• La categoria di esigenze che hanno scelto di soddisfare
• I diversi modi che hanno preso in considerazione per soddisfare tali esigenze
• Le modifiche all'interfaccia utente che hanno progettato per soddisfare tali esigenze

Discussione: visualizza il processo di risoluzione dei problemi. Dove pensi che il riscontro degli utenti si inserisca nel processo di risoluzione dei problemi? Quale pensi sia il passo successivo dopo aver raccolto i commenti di riscontro degli utenti?

Discussione: chiedi agli studenti di scrivere una risposta nel loro diario, poi discuti con i loro compagni. Se avete tempo, organizzate una discussione di gruppo completa relativa ai commenti di riscontro degli utenti al processo di risoluzione dei problemi.

Obiettivo: gli studenti dovrebbero impegnarsi a integrare i commenti di riscontro degli utenti nelle fasi Rifletti o Prova del processo di risoluzione dei problemi. Cerca di guidare la conversazione verso i passaggi successivi, sottolineando che il diagramma presenta frecce che vanno in entrambe le direzioni. Essere flessibili con questo processo è importante quando si sviluppa un'app per soddisfare le esigenze degli utenti.

Ad esempio, se il riscontro degli utenti si trova nella fase Riflessione, puoi tornare indietro alla fase Prova per apportare modifiche rapide e ripetere il test, oppure il riscontro può farti passare alla fase di definizione, in cui hai scoperto un'esigenza utente completamente nuova a cui hai deciso di rispondere.